每个人过去一段时间都在讲社区，在我看来跨文化的沟通中不存在社区这一说。因为中国文化的基础是家庭文化，社区是一种西方的概念，在过去的两百年以来一直不断的发展，并且成为了现代社会、现代经济的组成部分。不认识彼此的人如何互相沟通？建立起一定的社会关系？在这样的构架中，我们包含了很多的因素，比如像文明、现代经济、法律框架等等，但是中国更多的是一种家庭关系网。

　　在我看来因特网经历了三个时期的演变，第一个时期就是门户站点，这是一种模式。第二个时期是因特网成为一种营销变革，到底哪种模式更好、更奏效。第三个时期我没有办法下一个特别的定义，但是我们称之为电子商务。说得清楚点，我们已经开始做的这种服务模式就是门户站点、搜索引擎、社区。但是现在对于社区来说，我们没有一个匹配的模式。比如像Google他们就有这样一种模式进行搜索。对中国来说，我们需要找出一种合适的商业模式，能够让社区真正的动起来、联系起来。

　　对于营销来说，最大的一个挑战就是顾客的细分。社区也是最有力的，最有效的一种方式，能够让客户自己分类。社区能够根据人们兴趣的不同把人们结合成不同的群体，如果已经有了一群人他们的兴趣志同道合，他们就会形成一群人，对于这样一群人我们就会有一种营销模式，因为这是根据人们自身的模式我们自发形成的，我们可以看到，这是以后因特网发展的一个趋势。

　　虚拟和现实世界是有一种融合趋势的，目前为止虚拟和现实世界一直都有一个很大的差距。有人觉得虚拟世界更舒服时，虚拟世界就会变得更加现实，这时候也是我们的商机所在了。